カスタマーハラスメント

「じゃあ、私は何処のお店に行けばいいんですか！」とお客様に怒鳴られたことがあります。

美容室Kで髪を傷めたならばまだしも、他店様の縮毛矯正で傷めた髪を直せないと回答したところ、怒鳴られました。

また、他のお客様のケースでは髪質改善カラーエステの施術後に「もっと良くなると思った（怒）」と他店様の縮毛矯正でチリチリに傷んだ髪が全く良くならなかった際にイライラをぶつけられたこともありました。

これらを機に、他店様の縮毛矯正で傷んだ髪を当店では直せませんとアナウンスしていく形となりました。

私共の説明が悪かったのかも知れませんが、こんな言われ方をされたら例え直せたとしてもお断わりすると思います。

縮毛矯正で傷んだ髪を完全に元の状態に戻すことなんて出来ません。傷めた美容室で直してもらって下さい。

でも、当店に初来店以降、そのまま継続してご来店頂いて直したお客様もたくさんいらっしゃいます。

東京都国立市の髪質改善ヘアエステ専門店　美容室K